Termos de Uso e Condições de Compra

Aceitação dos termos

Ao usar o site https://pontofirme.digital ou contratar os serviços do Ponto Firme, você concorda com estes Termos de Uso.

Dados da empresa

Ponto Firme Desenvolvimento Profissional LTDA, Rua General Osório, 640 - Porto Alegre, RS 90020-010, e-mail [email protected].

Descrição do serviço

O Ponto Firme oferece serviços de acompanhamento de carreira: consulta inicial, plano de desenvolvimento individual, mentoria continuada e orientação para transição de carreira, conforme descrito em nossa página de Serviços.

Elegibilidade

Os serviços são destinados a maiores de 18 anos interessados em orientação profissional individual.

Agendamento e pagamento

As sessões são agendadas mediante confirmação prévia e pagas conforme os valores indicados na página de Serviços. Consulte nossa Política de Reembolso e nossa Política de Cancelamento abaixo.

Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, marca e identidade visual, pertence a Ponto Firme Desenvolvimento Profissional LTDA.

Uso aceitável

É proibido usar o site para fins ilícitos ou tentar acessar áreas restritas sem autorização.

Aviso legal

O conteúdo deste site é fornecido por Ponto Firme Desenvolvimento Profissional LTDA para fins informativos gerais sobre o programa.

As sessões não substituem aconselhamento profissional individual em áreas como direito trabalhista, psicologia ou finanças pessoais.

Fazemos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas, mas não garantimos sua exatidão completa; serviços e preços podem mudar, e o escopo final é confirmado em cada consulta.

Os resultados de participar do programa dependem da situação e do esforço de cada pessoa; não há garantia de emprego, promoção, renda ou resultado em prazo determinado.

Na extensão permitida pela lei, Ponto Firme Desenvolvimento Profissional LTDA não se responsabiliza por decisões tomadas unicamente com base nas informações deste site.

Política de Reembolso

Esta política cobre os pagamentos realizados por qualquer um dos serviços descritos na página de Serviços.

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir da contratação, com reembolso integral.

Para solicitar reembolso, envie um e-mail para [email protected] ou ligue para +55 51 3312-9047, informando os dados da contratação.

Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis.

Sessões já realizadas não são reembolsáveis; apenas o saldo não utilizado de um pacote é elegível.

Política de Cancelamento

Cancelamentos podem ser solicitados por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 51 3312-9047), dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–18:00).

Cancelamentos feitos com pelo menos 48 horas de antecedência da sessão agendada têm reembolso integral; cancelamentos com menos antecedência podem estar sujeitos a uma taxa, conforme combinado na confirmação do agendamento.

Em vez de cancelar, você pode solicitar o reagendamento da sessão sem custo adicional, sujeito à disponibilidade de agenda.

Se precisarmos cancelar uma sessão por motivos de força maior ou indisponibilidade, oferecemos reagendamento prioritário ou reembolso integral.

Links de terceiros

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Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca de Porto Alegre, RS.

Alterações dos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente; a data da última atualização está indicada no topo desta página.